Inicio > Soporte > Preguntas Frecuentes PD

Acerca del Programa Primaria Digital


¿Cuáles son los componentes del aula digital móvil (ADM)?

Desde el Ministerio de Educación de la Nación, a través del Plan Nacional de Inclusión Digital Educativa, se ha decidido equipar a las escuelas primarias con la modalidad de aula digital móvil ya que su estructura modular posibilita trabajar en distintas configuraciones (de manera local en la netbook, en red conectados al servidor, grupalmente o de manera individual).

El equipamiento acompaña la flexibilidad de las diversas propuestas pedagógicas para cumplir los objetivos políticos pedagógicos del plan.

El ADM se compone de:

  • Netbooks: cada escuela recibe un número específico de netbooks (5, 10, 20 o 30) en función de la matrícula. Por otro lado, en las primeras distribuciones de ADM se identificó una netbook para uso docente específicamente y, en el caso de las nuevas ADM, cualquier netbook puede ser utilizada por los docentes.
  • Servidor pedagógico: para su funcionamiento, se incluyen un monitor, un mouse y un teclado.
  • Router inalámbrico.
  • Impresora multifunción.
  • Proyector.
  • Cámara fotográfica.
  • Pendrive.
  • Pizarra digital.
  • Carro de guarda, carga y transporte.

 

¿Cómo instalar el ADM?

Se encuentra disponible un documento de referencia técnica para proceder a la instalación del ADM. en el mismo encontrará los siguientes temas:

  • Componentes del aula digital móvil
  • Gestión del aula digital móvil
  • Cuidados básicos
  • Contenido de la netbook
  • Instrucciones para poner en funcionamiento el aula digital móvil
  • Procedimiento para enlazar las netbooks del aula digital móvil
  • Desbloqueo de netbooks educativas
  • Instrucciones para instalar la pizarra digital interactiva eBeam

ver Instructivo Técnico ADM

También se puede observar el procedimiento para la instalación del Aula Digital Móvil en el siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?time_continue=2&v=Nq7DgUh49kA

¿Todas las escuelas del nivel primario se encuentran en el Programa de Primaria Digital – aulas digitales móviles?

Sí. Todas las escuelas primarias de gestión estatal se encuentran incorporadas en el programa. La entrega de las ADM se dará paulatinamente. Al momento de recibir el ADM se les informará vía correo electrónico la fecha de recepción.

¿Qué hacer ante la llegada del ADM a la escuela?

  • Al momento de recibir el ADM, verificá que coincida el remito con lo recibido antes de firmar la conformidad.
  • Chequeá que todos los datos de la escuela sean correctos.
  • Controlá que las cantidades que figuran en todas las hojas del remito sean las que efectivamente se entregan.
  • Controlá que los números de serie de todos los dispositivos que figuran en el remito coincidan con los equipos.
  • En el caso de haber un faltante de equipamiento, deberá estar aclarado al pie del remito con la firma de la autoridad escolar y el prestador de logística. Una vez hecho esto se deberá digitalizar el remito y enviarlo por correo electrónico a primariadigital@educ.gov.ar.
  • Se deben archivar los remitos y conservar la clave de acceso al servidor en un lugar accesible.

¿El servidor tiene que estar siempre encendido?

Es necesario que esté siempre prendido en los siguientes casos:

  • Para trabajar en red colaborativamente y guardar los trabajos en el servidor. Se debe tener en cuenta que, si se tiene la versión del ADM con el entorno multimedial de Primaria Digital, para trabajar dentro de las aulas virtuales y acceder a mayor cantidad de recursos tienen que estar trabajando en la red interna escolar escolar que habilita la conexión al servidor.

 

  • Cuando a las netbooks se les esté por vencer el certificado de seguridad (a partir de 3 días antes), es importante dejarlo encendido, hasta comprobar que se han actualizado correctamente los certificados.

¿Cómo funciona el sistema de seguridad (Tdserver)?

Por defecto, todas las netbooks que llegan a los establecimientos educativos poseen un primer certificado de seguridad (expedido por el mismo servidor que llega a la escuela) que permite hasta un máximo de 300 (trescientos) arranques.

Cuando la cantidad de arranques de las netbooks empiecen a acercarse a 0 (cero), el servidor comenzará a realizar intentos de conexión con la netbook.

Una vez que se haya conectado la netbook con el servidor, se renovará el certificado automáticamente, siempre y cuando la red se encuentre configurada.

¿Qué pasa si las netbooks se bloquean?

En caso de que las netbooks se bloqueen, el administrador del servidor deberá generar un código de desbloqueo y luego asignarle un nuevo certificado de seguridad. Esto puede ocurrir porque la netbook no actualizó correctamente el certificado de uso con el servidor.

¿Qué hacer en caso de rotura o desperfecto?

El ADM posee un servicio de garantía ofrecido por el programa para reparar los equipos en caso de rotura o desperfecto.

Para hacer uso de la garantía, deberá generarse un reclamo de servicio técnico (tique) a través del envío de un correo electrónico a primariadigital@educ.gov.ar.

El correo electrónico deberá incluir los siguientes datos:

  • CUE
  • Fecha de entrega del ADM (mes/año)
  • Marca del dispositivo
  • Explicación breve del inconveniente
  • Formulario de garantía completo (puede solicitarse a Primaria Digital por correo electrónico: primariadigital@educ.gov.ar).

¿Qué hacer en caso de robo o hurto?

En el caso de que el ADM o un componente de ella sea robado, deberás realizar la denuncia en la comisaría correspondiente. La denuncia deberá incluir:

  • Nombre, apellido y DNI de la autoridad escolar
  • Un escrito que deje asentado que el equipamiento pertenece al Programa Primaria Digital
  • Marca, modelo y número de serie del equipamiento (se puede encontrar en el remito de recepción o en la caja del equipamiento; el número de serie debe ser el que otorga el proveedor, no el que comienza con «EDU»)
  • CUE, nombre y dirección del establecimiento educativo
  • Teléfono del establecimiento educativo
  • Descripción del hecho

La autoridad escolar deberá enviarla en formato digital por correo electrónico a primariadigital@educ.gov.ar con el asunto «Robo/hurto».

¿Qué hacer en caso de incendio o inundación?

En caso de que la escuela sufra un incendio y el ADM (en parte total o parcial) se vea afectado, Defensa Civil deberá emitir el certificado para la reposición. En el caso de que se vea afectado por inundación, son los bomberos quienes emitirán el certificado.

En ambos casos, los certificados deberán incluir los siguientes datos:

  • nombre, apellido y DNI de la autoridad escolar
  • Un escrito que deje asentado que el equipamiento pertenece al Programa Primaria Digital
  • Marca, modelo y número de serie del equipamiento (se puede encontrar en el remito de recepción o en la caja del equipamiento; el número de serie debe ser el que otorga el proveedor, no el que comienza con «EDU»)
  • CUE, nombre y dirección del establecimiento educativo
  • Teléfono del establecimiento educativo
  • Descripción del hecho.

La autoridad escolar deberá enviar el certificado en formato digital a primariadigital@educ.gov.ar.

¿Cómo se realizan otras consultas a través del correo electrónico?

Para otras consultas, se debe enviar un correo a primariadigital@educ.gov.ar, incluyendo los siguientes datos (por única vez):

  • CUE
  • Teléfono fijo de la escuela
  • Contacto (este puede ser de cualquier persona de la institución, no es necesario que sea el director).

¿Cuáles son los cuidados básicos del ADM?

  • Mantené el equipamiento alejado de líquidos.
  • No lo expongas a altas temperaturas.
  • Limpiá las pantallas de las netbooks con paños suaves.
  • Chequeá que las trabas de las ruedas del ADM se encuentren desactivadas antes de transportarlo.
  • Transportá el ADM siempre apagado.
  • Chequeá que no haya elementos dentro de la netbook antes de cerrarla.

¿Puede que no hayan llegado la impresora y la cámara a mi escuela?

Sí, algunas partidas salieron sin estos dos componentes porque, en el proceso de licitación, ambos lotes quedaron desiertos. A través de las jurisdicciones de nivel, se informará a las escuelas el modo de acceder a esos equipamientos faltantes.